Дигиталната финансова платформа Revolut съобщи, че е отстранила техническия проблем, който временно блокира достъпа до мобилното приложение за част от потребителите в България и Европа. В официална позиция от компанията потвърдиха, че приложението вече функционира нормално, след като около 17:40 часа на 28 октомври системата за мониторинг Downdetector отчете рязък скок на сигналите за отказане на достъп.
Официалната позиция на Revolut
От финансовата институция уточняват, че днешното прекъсване е било краткотрайно и не е засегнало сигурността на потребителските сметки. Инженерните екипи бързо са локализирали причината за смущенията и са възстановили нормалната работа на системата.
Имахме кратък технически проблем с нашето приложение този следобед, поради който някои клиенти не успяваха да влязат в профилите си. Проблемът беше бързо установен и вече е отстранен.
Това заяви говорител на Revolut в официалното становище на компанията, допълвайки, че "повечето от нашите клиенти не бяха засегнати, а парите и данните на всички наши потребители са в безопасност. Извиняваме се за причиненото неудобство."
Незасегнати финансови услуги
По време на самото прекъсване затрудненията бяха ограничени единствено до влизането в мобилното приложение. Според данните от официалната страница за статуса на платформата, всички останали финансови услуги не са спирали да функционират. Клиентите имаха непрекъснат достъп до картовите си плащания, тегления от банкомати, парични преводи, обмяна на валута и търговия с акции.
Повторение на инцидент
Днешното прекъсване е второ за последното десетдневие, след като на 20 октомври Revolut претърпя сериозен глобален срив, който засегна милиони потребители в различни държави, включително Великобритания, Ирландия, Франция, Испания, Япония и България. Тогава проблемът беше свързан с мрежови прекъсвания и повишени грешки в облачната инфраструктура на Google Cloud в Лондон.
По време на инцидента от миналата седмица клиентите не само че нямали достъп до мобилното приложение, но и срещнали затруднения при извършването на основни банкови операции. Регистрирани са множество сигнали за отказани картови трансакции, блокирани тегления от банкомати и неуспешни преводи.
