Европейският парламент одобри нови мерки, които ще променят значително условията за пътуващите в Европейския съюз. Съгласно новите правила, ръчният багаж вече ще бъде безплатно включен в самолетния билет, а пътниците ще имат право на автоматични компенсации при отменени или закъснели полети.
Край на допълнителните такси
Евродепутатът Андрей Новаков от ГЕРБ/ЕНП, който е главен преговарящ, сподели, че новият регламент цели да елиминира нелоялните практики на авиокомпаниите, които принуждават пътниците да плащат допълнителни такси за минимални отклонения в размерите на багажа.
Това безобразие, което беше масова практика на авиокомпаниите – багажът да е с 2 см по-голям и да ти вземат 75 евро
Новите правила предвиждат базовата цена на самолетния билет да покрива както малка дамска чанта или раница, така и стандартен куфар с колелца. За пътници, които ще пътуват без допълнителен куфар, е предвидена финансова отстъпка от цената.
Автоматични обезщетения
Законодателството предвижда значително опростяване на процедурите при закъснения над три часа или отменени полети. Авиокомпаниите ще трябва активно да се свързват с пострадалите клиенти, а не да чакат да получат жалби.
Оттук нататък, когато самолетът закъснее с повече от три часа, пътникът няма да се занимава с никаква бюрокрация.
Той ще трябва да попълни само формуляр с данни за личната си карта и банкова сметка. Сумите на обезщетенията ще бъдат възстановявани в срок от седем дни, а информация как да получат парите ще бъде изпратена до 48 часа след проблемния полет.
Социални защити за семействата
Регламентът въвежда и социална защита за семействата с деца под 14 години, които ще получават безплатни места един до друг на борда на самолета. След окончателното гласуване на текстовете, превозвачите ще получат 12-месечен гратисен период за адаптация към новите правила.
