Банковият гигант HSBC обяви план за масови съкращения в подразделението си за управление на благосъстоянието във Великобритания. До края на месеца ще бъдат закрити стотици експертни позиции, като част от стратегията за внедряване на изкуствен интелект.
Мярката ще засегне значителна част от финансовите консултанти в институцията. Според информация на Financial Times, планът на ръководството предвижда премахване на около половината от ръководните и експертните позиции в сектора. Съкращенията в редиците на финансовите консултанти могат да достигнат до 70 процента.
Въпреки че от банката не оповестяват точното число на засегнатите служители, се смята, че става дума за стотици мениджъри за връзка с клиенти в Обединеното кралство.
Дигитална трансформация и нови технологии
В момента тече задължителният консултативен процес по планираните промени, като е очаквано засегнатите служители да напуснат постовете си в скоро време. От HSBC посочват, че решението е мотивирано от необходимостта от модернизация на услугите.
HSBC UK има дългогодишни традиции като водещ доставчик на премиум банкови услуги и управление на активи на британския пазар.
Като част от визията си за развитие, главният изпълнителен директор Жорж Елхедери подчертава важността на новите технологии. Той предупреди инвеститорите, че генеративният изкуствен интелект неизбежно ще доведе до закриване на работни места и призова персонала да се адаптира, вместо да се съпротивлява на промените.
Глобални тенденции
Тази тенденция не е изолирана в банковия сектор. Глобални технологични компании също оптимизират разходите в полза на новите технологии. През последната година платформи като Uber и Monday.com извършиха сходни стъпки, намалявайки екипите си за обслужване на клиенти с 10 и 20 процента съответно.
Банките по целия свят увеличават инвестициите си в изкуствен интелект, целейки опростяване на оперативните процеси. Тази експанзия поражда опасения, че масовата автоматизация може да преструктурира утвърдени индустрии и да доведе до значителни сътресения на пазара на труда.
