Европейската комисия е започнала официално разследване срещу платформата за резервации Booking.com, с цел да установи наличието на фалшиви обяви, скрита реклама и фишинг измами, които нарушават правилата за защита на потребителите.
Проверката, образувана в сряда, е резултат от анализ на доклади за оценка на риска, предоставени от компанията през последните години. Разследването се координира с регулаторните власти в Нидерландия, където е регистрирано дружеството, и има за цел да провери дали Booking.com предприема необходимите мерки за справяне с незаконното съдържание, съгласно закона за цифровите услуги на ЕС.
Фалшиви имоти и фишинг атаки
Фокусът на инспекцията е върху разпространението на оферти за несъществуващи места за настаняване и измами, свързани с лични данни. Европейските експерти ще оценят дали компанията е идентифицирала и ограничила рисковете за потребителите, както и дали навременно е реагирала на ситуации с измамни профили.
Другото важно направление на разследването включва сигурността на потребителската информация. Регулаторите ще анализират как данните за резервациите и клиентите се обработват от доставчиците на туристически услуги и дали има пропуски, които позволяват на киберпрестъпниците да извършват фишинг атаки.
Законодателни задължения и глоби
Извършеното разследване може да доведе до значителни финансови санкции. При установяване на нарушения, Booking.com, която е част от Booking Holdings, може да бъде глобена с до 6% от годишния си глобален оборот.
Както подчерта еврокомисарят по технологиите Хена Виркунен: "Европейците трябва да могат да резервират почивките си, без да се страхуват, че ще бъдат измамени." Тя добави, че законът за цифровите услуги поставя ясни отговорности пред платформите за справяне с тези рискове.
Реакция на Booking.com
От компанията заявиха, че вече са в конструктивен диалог с Европейската комисия по всички поставени въпроси. "Сигурността, доверието и защитата на личните данни са основни приоритети за нас", коментира представител на Booking.com.
