Работещите в Централата на тел. 112 в България осигуриха спешна помощ на български шофьори, попаднали в опасна ситуация с мигранти във Франция. Инцидентът се е състоял в опити на мигранти да се качат нелегално в техните превозни средства.
Увеличаващ се мигрантски натиск
Според информация от транспортния бранш, мигрантският натиск в района на френския град Кале се увеличава през последните месеци. Приемането на два сигнала за български шофьори, обградени от мигранти, е станало през началото на седмицата. Първият сигнал е получен от Кале, а вторият от Дюнкерк. Поради езиковата бариера, шофьорите са потърсили помощ от колега в България, който е подал сигнал на телефон 112.
Бърза реакция на операторите
Георги Николов, старши експерт в РЦ 112 - София, обяснява, че те са събрали цялата необходима информация - регистрационен номер, местоположение и детайли относно ситуацията. След това са се свързали с френските спешни служби, предавайки им информацията. На място е било установено, че двама бежанци са се опитали да се качат в микробус и са били задържани.
Ние взехме цялата информация. Свързахме се със спешния телефон във Франция
Бързата намеса на операторите е спасила шофьора, но от бранша преизразиха тревогата си за нарастващия мигрантски натиск.
Конфликтни пунктове и отговорности
По информация на Димитър Димитров от Камарата на автомобилните превозвачи в България, Сърбия и Хърватска, както и районът около Кале във Франция, са основните конфликтни пунктове в Европа. Превозвачите са задължени да осигуряват товарните си части с пломби и предпазни въжета, а неспазването на тези изисквания води до съществени глоби.
Шофьорът веднъж носи финансова отговорност, втори път носи наказателна отговорност.
Най-рисковите моменти за шофьорите са преди качването на фериботите за Великобритания, където често се събират стотици мигранти.
Процедури при трансгранични обаждания
Операторите в България посочват, че процедурите при трансгранични обаждания до 112 са почти идентични. Най-важно е да се събира пълната информация и, ако е възможно, да се предоставят координати, тъй като става въпрос за различна държава с различен терен.
Най-често постъпващите сигнали до 112 в България са свързани с медицински проблеми и битови скандали, като за първите шест месеца на годината най-много запитвания са пристигнали от Румъния, Германия, Гърция и Франция.
